Naivitou k chudobe, alebo je Váš internet projekt životaschopný?

 

A je to tu! Doba internetu úchvátila prevažnú časť populácie. Ba čo viac! V ľudoch bežne nepriebojných a opatrných vzbudila zo dňa na deň sebavedomých podnikateľských géniov. Je však naozaj také ľahké zbohantúť na internete? Tí chytrejší už asi poznajú odpoveď...

Prečo ale napriek tomu toľko ľudí chce obchodovať práve na internete? Odpoveď je jednoduchá! Pretože každý chce byť filmová hviezda! Ľahký život, plný penazí, pekné autá, ženy a žiaden šéf. Tak je vykreslovaný tipický život internetového "zbohatlíka". Každý vidí, Mela Gibsona. Avšak nevidí ďalšie tisíce neúspešných hercov, ktorí obetovali celý svoj život, aby nakoniec v chudobe hrali v tretotriednom divadle. Hrať hlavnú úlohu v hre zvanej internet si teda vyžaduje ozajstné zručnosti. Poďme teda spomenúť tie najdôležitejšie:

 

Výborný nápad
Internet je bezhraničné tržisko s konkurenciou číhajúcou z každého rohu. Ak predávate to isté ako Váš "sused" a navyše aj tým istým spôsobom, automaticky sa s ním delíte o zisky. Chcete vyniknúť? Hľadajte úzky segment trhu (niche market), ktorý ešte nieje obsadený patričnou službou alebo tovarom. Pred pár mesiacmi som napríklad dostal nápad, založiť internetový portál interaktívnej výučby cudzích jazykov cez skype. Originálny nápad, minimálna konkurencia. Paráda! Prvá podmienka splnená!

 

Prieskum záujmu a špionáž konkurencie
Budú mať o moju službu, alebo tovar ľudia záujem? Ak áno, ako veľký? Túto záhadu zvyknem riešiť spustením fiktívnej reklamnej kampani na Google Adwords. Jedná sa o malé inzeráty zobrazené v pravej časti výsledkov vyhľadávania v Google. Stačí zadefinovať platenú kampaň na kľúčové slová vystihujúce zamýšlaný business a nasmerovať ju na akúkoľvek existujúcu stránku zameranú na podobnú tématiku.
Výsledkom tejto aktivity bude štatistika hovoriaca o počte a kvalite ľudí, ktorí Vašu službu alebo tovar vyhľadávajú. Ďalej sa dozviete, že ktoré slovíčka z Vášho businessu sú najvyhľadávanejšie a taktiež že ktoré sú najklikanejšie v súvislosti s textom Vášho inzerátu. Sú to veľmi cenné udaje, ktoré Vám neskôr poslúžia napríklad pre správny výber domény, tvorbu reklamných textov, alebo SEO optimalizáciu.

Výsledky výskumu zvyknem overiť rôznymi sekundárnymi metódami, ako sú traffic estimators a analýzou konkurencie. Odporúčam dobre "ohmatať" celé konkurenčné prostredie a detektívnou formou sledovať každý detail na ich web stránke (page rank, in-bound links, nárast užívateľov, pravidelnosť aktualizácie, rýchlosť reakcie, technické spracovanie stránky). Má to veľkú výpovednú hodnotu o tom, či im business prosperuje, alebo nie. Čo sa týka môjho "Skype" nápadu, nameral som celosvetovo asi 2000 kvalitných vyhľadávaní denne, čo je uspokojivý výsledok. Vážnejších konkurentov som našiel asi štyroch, pričom ich stránky vykazovali známky stagnácie. To bol prvý dôvod k hľadaniu "háčika" v tomto businesse. Neprosperuje im to? Prečo ?

 

Realizačné schopnosti
Ak aj projekt vykazuje počiatočné známky životaschopnosti, ten najsilnejší test prichádza až teraz. Ide o Vaše schopnosti zrealizovať ho. Sám som počas dlhých rokov pôsobenia v internet businesse vymyslel a spísal približne 360 originálnych nápadov. Zrealizoval som ich asi len jednu stotinu. Dôvod ? Čo i len najmenší podcenený detail na začiatku môže pri konci spôsobiť krach celého projektu. Preto pred štartom zisťujem či disponujem na daný projekt dostatočnými technickými, marketingovými, finančnými a organizačnými zdrojmi. Stačí podceniť jednu položku a projekt kolabuje. Typickými "prekvapeniami" po technickej stránke býva samotná tvorba aplikácie, ktorá musí vynikať nielen ergonomickou príťažlivosťou, ale ja bezpečnosťou, odolnosťou voči náporom užívateľov a kvalitnou server administráciou.

Aplikáciu si môžete kúpiť aj "formou na kľúč" ako existujúcu generickú službu, ktorú budete ďalej poskytovať s pridanou hodnotou svojim zákazníkom (napríklad e-shop). V takom prípade ale strácate technologický náskok pred konkurenciou, nakolko generickú službu kúpujete väčšinou od poskytovateľa, ktorý ju už predal niekoľko sto ďalším zákazníkom - Vašim konkurentom.

Tento hendikep potom musíte vyvážiť výborným marketingom. Jedná sa o položku pri ktorej krachuje väčšina projektov. Teraz na chvilku prestaňte čítať a predstavte si mravenisko plné mravcov. Jeden mravec je Váš web projekt. Ako dosiahnúť, aby si každý všimol práve Vášho mravca? Existuje viacero spôsobov. Ja však odporúčam jedno pravidlo, ktoré prirovnávam k motoru a benzínu. Existuje slabý motor s vysokou spotrebou. Je však vymyslený aj motor s nízkou spotrebou a vysokým výkonom. Motor je tvoja kampaň a benzín su financie, ktoré kampaň rozbehnú. Moja rada je jednoduchá: nelej veľa benzínu do motora, pokiaľ nieje optimalizovaný na malú spotrebu a vysoký výkon. O tom, ako takýto motor skonštruovať a optimalizovať napíšem v ďalších dieloch...

Pokiaľ ide o moj "Skype" projekt, po technickej stránke som počítal s kúpou a využitím existujúceho riešenia, slúžiaceho pôvodne na platený video chat. Bol v nom už integrovaný systém registrácie zákazníkov, platobný a fakturačný systém, content management systém, vernostný systém, user directory a navyše audio-video komunikačné rozhranie. Pri troche tvorivosti a fantázie človeka veľmi rýchlo napadne, že systém pre erotický video chat sa dá elegantne "v novom obale" použiť aj na úplne inú službu - serióznu výučbu cudzích rečí. Ak by som si dal takýto komplexný systém naprogramovať na zákazku, stálo by to niekoľko sto tisíc korún a dlhé mesiace tvorby, testovania a dolaďovania. Ako existujúca generická služba, alebo softvér sa to však dá kúpiť už od 40 tisíc korún. Nevýhodou je však v takom prípade slabá variabilita v prípade potreby zmien, alebo rozšírenia funkcionality.

Po marketingovej stránke som plánoval propagáciu založenú na veľmi kvalitnom SEO (search engine optimalisation), ďalej platenej PPC kampani a virálnom marketingu.

 

Ako to dopadlo...
Projekt výučby cudzích jazykov cez Skype som nakoniec zamietol. Dôvodov bolo viacero. Prvým nedostatok personálnych zdrojov na rozbehnutie a servis komplexného projektu so zahraničnou cielovou skupinou. Druhým bolo riziko obchádzania našej platformy v prípade, výmeny priameho kontaktu medzi žiakom a učiteľom. Ďalším dôvodom bola dlhá potencionálna návratnosť investovaných prostriedkov. A taktiež zopár ďalších.

Tento článok je len malým výňatkom z procesu analýzy životaschopnosti internetového projektu. Týždenne takto analyzujem minimálne jeden projekt, pričom väčšinou ho na základe zistených faktov zamietam. Sú však aj úspešné, ktoré analýzou obstáli. Nikto nikdy nevie, či práve nezavrhuje milionovú myšlienku, avšak púšťať sa na cestu bez jasnej mapy je určite väčšie zlo.

 

Autor: Tomáš Jambor

 

Tento článok vyšiel taktiež v tlačenej forme v denníku Hospodárske noviny